Pourquoi ma chaudière Saunier Duval se met en anomalie et affiche le code F-81 ?

Question détaillée

Question posée le 07/11/2017 par Mary

Bonsoir,

Ma chaudière Saunier-Duval Isomax Condens F 30 a été installée en juin 2015.

Depuis 2 jours, elle se met en anomalie, affichant le code F-81 et indiquant de contacter le SAV.

La pompe sanitaire changée ce jour n'a pas eu l'effet escompté.

Le technicien préconise de changer une autre pièce relative à l'eau chaude sanitaire (le chauffage fonctionne). J'ai malheureusement oublié le nom de cette pièce qui coûte environ 170 €.

Je voudrais savoir s'il vous paraît normal de changer des pièces aussi importantes sur un matériel aussi récent.

Merci d'avance pour vos avis.

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 11/11/2017 par ELYOTHERM - Energies Lyon Thermique

Bonjour,

On va dire qu'il n'y a rien "d'anormal" à changer des pièces sur TOUT équipement qui fonctionne continuellement, même après de 2 ans, et ce même dans un environnement "correct" pour le fonctionnement de l'équipement considéré ...

En revanche, votre mainteneur vous doit un devoir de résultat. Si ce n'est pas la pompe sanitaire qui causait votre panne (mauvais diagnostique), vous n'avez pas à la payer ! Est-ce peut-être l'échangeur à plaques que l'on vous indique à remplacer, pièce qui coûte effectivement actuellement 170,72€HT prix public ?

Avez-vous une qualité d'eau correcte au niveau "sanitaire" (eau pas trop calcaire) et au niveau "chauffage" (embouage du réseau) ? Si ce n'est pas le cas, l'échangeur à plaques peut très rapidement être à remplacer !

Bien cordialement,
Jean - https://ELYOTHERM.fr

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